الألغاء والأرجاع

سياسة الألغاء والأرجاء

تقدم المنصة خدمة الحجوزات لدى الاطباء، من خلال اختيار الطبيب واليوم والوقت، ومن ثم تأكيد حجز الموعد لدى الطبيب من خلال تأكيد الدفع.

يحق للشخص التأجيل من خلال التواصل مع فريق الدعم في الموقع، وسوف يتم تحديد موعد اخر بناء على رغبة المراجع، وتوفر التوقيت لدى الطبيب.

يحق للشخص الألغاء متى أراد، على ان يراعي الأمور التالية:

1- يحق لك تأجيل الجلسة لأي سبب كان، على ان تقوم بأعلام موظفي الدعم برغبتك بالتأجيل، كي يصار إلى ترتيب وقت أخر بناء على تفضيلاتك. ” يحق لك التأجيل إلى ما قبل موعد الجلسة بـ 3 ساعات”

2- يحق لك الألغاء واسترجاع كامل المبلغ المدفوع ان قمت بالألغاء قبل وقت الموعد بـ 12 ساعة.

3- يحق لك الألغاء واسترجاج كامل المبلغ منقوص منه 50% أن قمت بالإلغاء قبل الموعد بأقل من 12 ساعة.

4- يحق لك الإلغاء، ولكن سوف نحسم كامل المبلغ إن قمت بالإلغاء قبل الموغد بأقل من 3 ساعات.

5- بالنسبة للبكج، لا يمكن الإلغاء بشكل كامل واسترداد المبلغ إن كنت قد بدأت فعلا بالجلسات.

6- بالنسبة للبكج، لايمكن ألغاء الجلسات، ولكن بامكانك تغيير الموعد أو تأجيله لأي يوم ترغب به.

7- في حالة عدم حضورك في وقت الجلسة، لا يحق لك المطالبة بالمبلغ، ولكن قد يقوم الطبيب بتعويضك بجلسة اخرى. وهذا غالباً ما يحدث، لان أغلب الاخصائيين لدينا ديناميكيين ومتعاونين مع المُتعالجين لأبعد الحدود.

في النهاية: هذه البنود ليست من أجل الكسب، بل هي بنود تجعل من المتعالج يتقيد بالعلاج وأوقات الجلسات. نحن بالمجمل ديناميكيين لأبعد الحدود، وغايتنا الأولى هي التماهي مع المتعالجين قدر الأمكان.

واي استفسار لا تتردد بالتواصل معنا من خلال ايقونة الدعم الزرقاء الظاهرة امامك.